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お客様よりのお便りコーナー

バリヴィラズ・コムでは、日本のお客様のご滞在をより良きものとするために、
ご宿泊のご感想や、改善点を含めたご意見やご感想、
最新バリ島一般情報や注意情報をお待ち申し上げております。
掲載をご承諾戴きましたお客様には、この場を借りまして再度お礼申し上げます。
ご協力いただき、まことに有難うございました。

 
※ プライバシー保護を考慮し、固有名詞を部分的に編集させて戴きました。
お名前等は、お客様のご希望によってカタカナ表示もしくはイニシャル表示になっています。
また日本人スタッフ名も本人達の希望により「日本人スタッフ」または「日本人通訳」
「予約担当者」「予約時」などに編集させて頂くか、または削除させて戴くことがありますが、
その他は原文のままの掲載を心がけています。
 
「2003年&2002年のお便り」はココをクリック
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本日、日本に帰国致しました。 ヴィラには合わせて10泊させて頂きました。
 
私達は50代の女二人旅でバリに行く事になり、以前からウエブサイトでヴィラ情報を時々拝見していたので 日本で問い合わせを致しましたら、早々にお返事があり、またとても親切丁寧な対応とドライバー等のサービスなどを 考えると大変格安に思えて10泊を3箇所のヴィラで過ごす事に致しました。
 
ヴィラ アングレックは初めてのヴィラ経験でもあり、建物はこれぞバリと言った趣のある感じが とても心地よく、ウェルカムとしてシャンペンをサービスで開けて頂き、スタッフの方々の笑顔に安心感を感じました。 翌日早速ドライバーサービスを利用してキンターマーニに出掛け、数箇所の寺院を散策致しました。 この時のドライバーは多少問題があると感じて、帰ってから直ぐにバトラーのシラーさんに伝え翌日から他のドライバーに変えて頂きました。
(ここは公表してもしなくともよいです。このドライバーは自分のビジネスと言っては他店のスパやアクティビティーを 一日中薦めますし、途中遠回りをして2回もガソリンの給油や、自分の用事があると言って途中の道で止まり 車会社に寄り自分の用事をしたり、レストランから出てくると見当たらなかったり、居眠り運転をしたりでした。 詳しくはバトラーさんにも伝えていません)
問題があった場合でも遠慮なく申し出れば従って頂けると確信致しました。
 
ヴィラ・ハイビスカスに4泊、アングレックの対面で引越し荷物もすべてメイドさんがやって頂けたので、 セーフーティーボックスの中身だけを自分達で運ぶだけでした。 料理も大変おいしく、アングレックより広く、お子様がいらっしゃるご家族には最適と感じました。 蚊もさほど感じませんでしたし、バトラーのシラーさんを初めとするスタッフの皆様が私達がより快適に過ごせるように、 と考えて行動しているのが言葉が解らなくともよく伝わりました。 また一度ドライバーを替えて頂いた事もあってか?車に乗っている間に度々バトラーのシラーさんからドライバーに連絡が入り、 本当に安心して動けましたし、夕食時間に多少遅れることがあっても、私達の到着時間を考慮してくださり、 到着を共に食事の暖かい料理が運ばれ贅沢そのものでした。 また私達は遠慮なく洗濯物を洗って頂き、綺麗に折りたたまれたすがすがしい服を毎日着る事が出来ました。 水の問題もなく、電気も停電と言えるかどうか?ほんの数秒でしたしスタッフも直ぐに対応していました。 バリの停電はどこにでも常に起こると私は思っていましたが、このヴィラでの滞在以外に今回北にある ロビナのホテルにも宿泊いたしましたが、停電時の対応が非常に悪く、キャンドルが欲しいと言っても室内は火は使えないと言われ、 1時間近く真っ暗な中に居させられました。
料理も日本食を扱っているスーパーマーケットで私達が購入した食材でコックさんに作ってもらい、 日本に居るかのような食事が味わえました。コックさんと一緒に日本食の料理をしたり、教えてもらったりと大変充実していました。 わがままな50代のおばさんたちは、私達の要望は何でも叶えてくれると確信しました。
 
ウォータースパヴィラ2ではサービスに入っているスパ三昧をしてきました。 施設は大変近代的なヴィラでセンスが光りますし、メイドのヴィヴィちゃんやアングレック・ハイビスカス・ ウォータースパビラ2と通してコックをして頂いたニョマンさんと日本語の勉強や日本食作り・二人を相手に英語の勉強、 時にはロブスターを買ってきて貰い、庭でBBQといったおばさん全開で楽しい休暇でした。 スパも90分スパを二人で受けましたが、サービス以外の30分のみ追加料金を支払えばお願いできました。 1人、日本円で800円程度でした。
 
私達は英語もそんなに自信はありませんし、友人もYES・NOがやっと言える程度ですが、皆さん本当に私達の旅が安全で 快適に過ごせるようにと大変努力して下さいましたし、大変心優しさに感激しました。 今迄、色々と旅をしてきましたが、帰国してからの洗濯物との格闘をしないで済むこのような旅の経験はありません。 やみつきになりそうです。 また素晴らしいと思ったのは、アンケートの中にマネージャーの連絡先と名前が記入されていて、 万一問題が起こった時には必ず連絡して欲しいと責任の所在がはっきりと明記されていました。 私達はさほどの問題もなく、毎日楽しい日々でしたので連絡する事はありませんでしたが、 言葉にも自信がない一般日本人としてはとっても心つよく安心感があります。 例え、言葉が違っても様子を理解しようとする意思を感じました。出発前の最終確認では 日本語SOSの連絡先も記入されていましたし、本当に安心して過ごせます。
 
今度は若い友人家族と行きたいと思います。
その時には是非ベビーシッターのお手配もお願い致します。
ありがとうございました。 I LOVE YOU!!

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Corner ご宿泊ヴィラ:アングレック/ハイビスカス/ウォータースパU
2008年1月〜2月 テンショウ様より(千葉県)
 
スタッフよりの追記:
最初に担当いたしましたドライバーの件では、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 専用車は各ヴィラの所有となっておりますが、ドライバーだけは常時雇用が難しく、多くは派遣会社からのドライバーに頼っているため、時折、 Balivillas.comでは禁止している行為を行うドライバーが存在するというのが実情です。上記ご感想文を頂戴しましたあと、すぐに、当該ドライバーは二度と利用しないようバリ島サービスセンターに一報を 入れさせて頂きました。ドライバーの違反行為はお客様からのご連絡がない限り、サービスセンターでも知り得ませんので、大変助かりました。貴重な情報をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。 また不快な出来事がありましたにもかかわらず、ご容赦賜り、詳細なご感想文をお送り頂きましたことに、スタッフ一同に成り代わりまして御礼申し上げます。有り難うございまいた。


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11月21日から25日までウォータースパヴィラTに滞在しました。 大変悩み何度も相談に乗っていただきながらやっと決めたヴィラでしたので、 とても楽しみにしていました。
 
まず初日、深夜の到着にも関わらずスタッフの皆さんには 笑顔で迎えていただきました。 ライトアップされたヴィラは開放感に溢れていてとてもステキでした。 翌朝目覚めて改めてヴィラを見渡すと本当に広くて気持ちがよく、 このヴィラを選んでよかったなあと実感しました。 滞在中いくつか空いている近隣のヴィラを見学させてもらいましたが、 どこもステキでしたが自分たちのところが一番なんじゃ? なんて夫と話していました。
 
プールでも毎日泳ぎました。最終日には共用の50mプールにも行ってみました。 専用のプールよりはちょっと汚れてるかなと思いましたが、せっかくでしたので。 共用のプールにつながる扉はスライド式の鍵がかかるようになっていたのですが、 どんなに鍵を差し込んでも扉をちょっと押せば開いてしまったのには笑いました。 しかも気づいたのは最終日・・・ヴィラ内でつながってるだけだしまあいいか、 という感じでした。 この点はスタッフに知らせ忘れたので必要があればお知らせ下さい。
 
雨季にも関わらずお天気に恵まれ、 滞在中雨具を一度も使わずに済んだのはラッキーでした。 ヴィラ内はエアコンのない場所でも風が抜けて本当に快適でした。 涼しい時期なのかなとも思いましたが、 街に行くと急にベタベタした感じになったので、 ヴィラの快適さを余計に感じました。
食事も本当においしかったです。滞在中の食事はほとんどヴィラで取りました。 私たちはアルコールをほとんど飲まなかったというのもありますが、 食費は予想していたよりもずいぶん安く上がりました。 外食時の値段と比較するとその差がよくわかります。 子供が辛いものを食べられないので辛くないように作ってもらったりしましたが、 インドネシア料理はスパイスの関係でしょうか、辛くないといってもどうしても スパイシーになってしまうようで、最後の方は全くの別メニューにしてもらいまし た。 少人数で別々の料理というワガママにも快く対応していただき感謝しています。
スタッフの皆さんは会えばいつでもニコニコしていて本当に気持ちがよかったです。 私たちのつたない英語を一生懸命理解しようとしてくれました。 夫婦でスパを受けている間子供の面倒を見ていてくれたりもしましたし、 最終日も夜の出発の時まで笑顔が絶えることはありませんでした。 スタッフの皆さんにもよろしくお伝え下さい。
 
スパも本当に気持ちが良かったです。環境がいいのも手伝っているのでしょうね。 毎日一時間無料ということで、シッカリ毎日利用させてもらいました! 私はホットリーフトータルがすごくよかったです。うっかり眠ってしまいました。 スパの内容については英語の案内のほうが詳しく書いてありわかり易かったです。
朝から水着を着て朝食を食べて、終わったらそのままプールに直行、 なんてことができるのも、プライベートヴィラならではですね。 子供がまだ小さく、食事の間すらじっとおとなしく座っていることが難しいので、 他の滞在者に気兼ねなく過ごせるというのは非常にありがたかったです。
 
目立ったトラブルとしては、一度上下水とも完全に止まってしまって 水が使えないことがありました。 スタッフに知らせるとすぐに対応してくれて、2時間ぐらいのうちには直ったので 大丈夫でしたが。 予想の範囲内だったのでまあそんなこともあるよねーというぐらいです。 逆に直らなくてヴィラ移動とかにならなくてよかったです。 他に気付いた点としては、ドライバーの名前と携帯番号が ウェルカムレターに入っているとのことでしたが、 レターの後ろについているアンケートの最終ページに載っていました。 アンケートは最終日まで目を通さなかったので非常にわかりにくかったです。 レターはレター、アンケートはアンケートだと思ってしまいました。 載っていなければバトラーに確認を、とのことでしたが、 緊急で必要なことが無かったのでなんとなく聞きそびれてしまい 結局最後まで聞き忘れていて、 ふと思い出したときに一度ドライバーに直接名刺をくれと言いましたが、 後で渡すと言われたままお互い忘れてしまって結局はもらえず、 アンケートを見て初めて「あ、ここに載ってた」と気づきました。 レターに載せるかレターの次につけるか、 もしくは最終ページにある旨を知らせていただければ、と思いました。 アンケートは最後にまとめて、という方も多いのではないかと思いますので。
 
全体としては本当に満足のいく旅でした。 もう少し長く休みが取れればもっとゆっくり滞在したかったのですが、 日本のサラリーマンにはなかなか難しいですね。 同僚にお土産話がてら早速バリヴィラズ.comを勧めました! 今度は仲の良い家族とでも一緒に行けたらもっと楽しいかもと思っています。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
また次の機会がありましたらよろしくお願いします。

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Corner ご宿泊ヴィラ:ウォータースパヴィラT
2007年11月 Y.M 様より(埼玉県)
 


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今回は、大変お世話に成りました。
お蔭様で全員が、大変満足して無事帰国致しました。
私どもも落ち着いた雰囲気で、お式を挙げられた事に 大変感謝いたしております。 みんなもう一度、Villa Inpianに行きたいと滞在中から 申しておりました。特にスタッフがよく教育されており、 アットホームな感じが好感をもてました。
全て自分で仕切ったので、チョット疲れましたが次回は 夫婦でのんびり行こうかと考えています。下手なインドネシア語にも 付き合ってくれて、楽しい時間が持てました。 この事を本国にもメールでお伝え下さい。 現地の藤本さんがリカバーして下さったので、多少の手違いは 帳消しでした。
最後に皆さんに厚くお礼申し上げます。

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Corner ご宿泊ヴィラ:バリ・インピアン
ヴィラ・ウエディング
2007年10月 クボタ 様より(茨城県)
 


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20日〜24日、ヴィラ・デワタ1でお世話になりました。
お陰さまで、全員無事帰宅いたしました。
この度の旅行のなんと楽しかったこと!
ひとえにBalivillas.com 様の懇切なお手配のお陰です。 それにデワタ1のバトラー、アグンさんとスタッフの皆様の温かい 気配りのお陰です、ありがとうございました。 プライベートヴィラに滞在するのは初めてでしたが、 こういうものなのかとその素晴らしさを実感してきました。 ほんとに我が家にいるように寛げて、もっともっと居たいと思いました。
 
旅の目的の一つが甥のH.リッツカールトンでの結婚式参列でしたが、 その前夜ヴィラに6人のゲストを迎えて皆で食事をしました。 アグンさんコックさんスタッフの方が食事から送り迎え等 スムーズに事を運んでくれて、食事も美味しく、皆に喜んでもらえて 私共もお陰さまで嬉しい限りでした。
豪華ホテルは素晴らしいですが、例えば食事をするにも着替えて靴を履いて かなりの距離を歩いて・・等考えるとヴィラ滞在の、寛ぎ感の違いが際立ち、 プライベートヴィラにしてほんとによかったなと思いました。 スミニャックの街も素敵でヴィラから徒歩圏という立地条件も良く、 また来たいねと、全員一致しました。 その折にはまたよろしくお願いいたします。
 
皆の代表でお礼申し上げます、ありがとうございました。

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Corner ご宿泊ヴィラ:デワタT
2007年9月 H.A. 様より(千葉県)
 


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今回の私共の計画について、種々の手配、御配慮頂ありがとうございました。 最高の、申し分ない施設、屈託のない笑顔いっぱいのスタッフ、 配慮のある毎回違った美味しい料理、ヴィラで味わう地元舞踊、 笑顔でユーモアのあるドライバー、美味しいビンタンビール、 さわやかなバリの空気、等々 今まで味わうことのない、至福の時間でした。
 
9名の参加メンバー全員毎日感動の連続、拝見したほかのヴィラにも驚き ながら、デワタ2の雰囲気につつまれた5日間でした。 そして、近い将来の再来を約束しあいました。 たいへん、たいへんありがとうございました。 地元でいただいた、アンケートにも、意見をつけて、 送っておきます。
 
幹事の面目を保つことができました。
もう一度、ありがとうございました。

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Corner ご宿泊ヴィラ:デワタU
2007年9月 ムナカタ 様より(熊本県)
 


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8/20~24までウォータースパヴィラ1に泊っていました。
本当に、スタッフの皆さんには、感謝しています。
子供が多く、いつも出かける前はあわてる始末で、それを頼もしくサポートしてくれたのがドライバーさんです。 彼がいなかったらビーチで楽しめなかったと思います。 そして、バトラーさんのサービス精神には脱帽です。とてもソフトで、しかも積極的に私たちにかかわって頂き、 さすがプロといった感じでした。彼が最終日に紹介してくれた、超有名なコンラッドホテルに行き、 プールを楽しんだのですが、「そこが良かったらほかの日本人のお客さまにも紹介します。どうでしたか?」と聞かれ、 ロケーションは良かったのでそう答えましたが、スタッフの質、仕事に関しては、ヴィラの方々のほうがずっと上だと 感じたことを付け加えるのを忘れていました。バトラーさんにお伝えください。
 
ハウスメイドの方々も、 子供の面倒まで見ていただき本当に助かりました。
ありがとうございました。 そして、コックさんにはたくさんの種類のお料理を作っていただき、美味しく食べられたことを感謝しています。 せっかく作って頂いたものを残してしまうことが心苦しくてなりませんでした。 慌ただしく出発してしまい、ゆっくりとみなさんにごあいさつをしておわかれすることができなかったことが、 心残りでしようがありません。せめて一緒に写真でも撮っておけばよかった! 今も心に残っているのは、スタッフの皆さんひとりひとりの笑顔です。 本当にありがとうございました。またいつかお会いできることを願っています。   

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Corner ご宿泊ヴィラ:ウォータースパヴィラT
2007年8月 S.K 様より(東京都)
 


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今回のバリ島旅行では、出発のだいぶ前からメール担当者の方に大変お世話になりました。 今まで旅行会社を使ってバリ島に行っていたので、自分で航空券を取って旅行に行くのはとても不安でした。 私と主人だけならまだしも、今回は私の両親(わがままで子供のような父とおっとりマイペースな母)と私の友人と計7名での旅 だったので、皆私に頼りっきりで・・・・ しかもその中に妊婦までいたので私の不安はピークに!! 癒されに行くのに何で私だけ行く前からこんなプレッシャーが・・・ と思っていたので、 メール担当の方にどれだけ救われたか分かりません!! 細かい質問にも丁寧に答えて頂き、出発の頃には全く不安なく日本を出る事ができました★本当に感謝しております。
 
そして、私たちの宿泊先のVilla DewataVに到着!!夜でもライトアップされたプールとお庭に大感激で、 7人とも「ワァ〜ワァ〜!!」言いながら入って行きました。 テンションが上がる中でも、シャワー・セーフティBOX・鍵などの確認はしっかり行いました。 案の定ドアの開閉がうまくできなかった所もあったので、着いてすぐの身の回りの確認は行った方がいいと思います。 ちなみに私は、前もってヴィラ内のチェックリストを作って行き、それに沿ってバトラーと確認していきました!
 
Villa DewataVはとっても素敵なヴィラで、設備で特に困る事もなく (あえて言うなら、広々したバスタブがあったのに温かいお湯がずっとは出ていなかったので、お湯を溜めて入浴する事が 出来なかったのが残念)、スタッフの方達も、皆さん男性の方でしたが、常に笑顔で対応してくださり、 気の利いたサービスに大満足でした!! 言葉はほとんど英語で、英語の苦手な私たちではあんまり会話らしきものは出来ませんでしたが、 ジェスチャーや何と無くのニュアンスで特に不便も感じず、現地通訳の方にお世話になる事もありませんでした。 何より、妊婦がいたので心配な面もありましたが、パサールウブドで買い物に白熱してその日の夜ダウンしたぐらいで、 日本に居るよりつわりも無く、むしろ体調も良くなったくらいでした。 バリには癒しの妖精が居ると信じ切っている私たちは(笑)お腹の赤ちゃんにもバリの空気や気候は心地よいもの だったんだ♪と思ってしまう位でした。
 
何度も言いますが、英語の苦手な私たちは、リコンファームやレストラン・スパの現地での予約にも、 不安を感じていたのですが、バトラーのAgungさんはとても親切な方で笑顔の素敵な人でした。 快く予約代行の電話も引き受けてくださり、プランの提案もしてくれました。(英語でしたが何となくわかるものですね) とにかく、今回の旅ではAgungさんが居てくれた事はとても助けになりました! そして、ドライバーのWayanさんも私たちの強行スケジュールに嫌な顔一つせず、自分の知らない レストランにも私たちの持参したマップを見て連れて行ってくれたり、10時間オーバーしても最終日までチェンジ無しで 付き合ってくださいました。 「ワヤンッ!!」と呼ぶと、(呼び捨てで失礼でしたね(-.-))「はい!!」と元気な返事でこちらに近寄ってきて くださったのが可愛くて、何度も呼んでしまいました。 長い間一緒に居ても、居心地よくってこちら的には相性ばっちりでした。
 
  コックのOkaさんはとてもお料理がじょうずで、正直味には期待していなかったのですが・・、 めちゃくちゃおいしくってビックリしました!ちょっぴり量が多くて残してしまう事もありましたが、すべて美味しくて、 そのおかげで少し太りました・・・。もっとヴィラで食事をすればよかったと後悔しています。 特に、最終日のシーフードスープは本当に美味しかった! ボーイのSunaryoさんとSumadiさんはとても気の利く方で「ジュースは飲みますか?ビールはどうですか?」 とたびたび聞いてくれたり、3時にはお茶を入れてくれたりととても親切でした。2人共ニコニコした明るい感じの方で安心しました。 庭師の方とプールをお掃除してくださった方とは、ほとんどお話もしてませんが、買い物からヴィラに戻ると プールに落ちていた葉っぱなどもスッカリ綺麗にされていました。プールに入る事が多かったので毎回気持ち良く遊べました! そして最後にガードマンさん!!名前は分からずじまいでしたが、スタッフNo1の笑顔の持ち主で、 車を見送ってくれたり、迎えてくれたりする時、満面の笑顔で手を振ってくれる事にとても癒しを感じました。 くまさんみたいで安心感があり、とても好感の持てる方でした。最終日に一緒に写真を!!と思っていたのですが、 途中、他の方とチェンジされていた様で、お会いできず帰国したことが心残りで残念です。 (初日の12日〜16日位までいらっしゃった方です)
 
今回のバリは6回目でしたが、今までで1番印象的な旅になりました。次回からもバリヴィラズコムさんにお世話になって バリ島旅行を楽しもうと思います。 こう思えたのも、Villa DewataVのスタッフの方々のお蔭ですので、皆さんにとても感謝していて、 またお会いしたいと思っている事をお伝えください!! そして、出発日までいろいろと質問に答えてくださったメール担当者の方にも感謝しています。 本当にありがとうございました!!また近いうちに☆ 

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Corner ご宿泊ヴィラ:ヴィラ・デワタV
2007年7月 イケグチ 様より(千葉県)
 


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こんにちわ。 7/8〜7/14までインピアン プール スイート に滞在させて頂きました。このたびは本当に贅沢でハネムーンを満喫した 素晴らしいバリでの滞在ができました。スタッフの皆様も大変教育が良く、マリタさん・ガイドのマルティーニさん・ ドライバーのオキさん・本当に親しみやすく、こちらの要求にもすぐに対処して頂き感謝しております。 外食も致しましたが、ヴィラの専属のコックさんの料理には本当に驚きの美味しさで全て写真に収めたほどです。 2度ほど滞在中に外食しましたがガイドブックで人気のレストランよりはるかに美味しい料理を滞在中に楽しむことができました。
 
現地の日本人スタッフさんにはスパの紹介もして頂きましたが、まず景色に圧巻でした‥。 サービスも内容も満足いくものでした。今年中に本格的にオープンするとのことで是非また訪れたいスパでした。 クタで人気のトヤスパにも行きましたが、値段も内容もご紹介戴いたスパとはまるで格段の差でした。 レベルの差に驚きました。
 
欧米には何度も行っておりますが、バリがこんなに素晴らしいところとは今まで思ってもいませんでした。 9月頃に義父が友人と12,3人程でまた予約すると思います。 本当に素晴らしいバリ旅行でした。心より感謝いたします。
ありがとうございました♪    

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Corner ご宿泊ヴィラ:インピアン・プールスイート
2007年7月 ウエダ 様より(福岡県)
 


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おはようございます。 先日はバリ島で大変お世話になりました。 13日に無事帰国後、日本で結婚披露パーティなどをしたりと 色々バタバタしておりましてやっと今日から仕事復帰しております。 本当はもっと早くにお礼のメールを差し上げたかったのですが 遅くなりまして申し訳ありません。
 
今回のヴィラの滞在は本当に素晴らしいものでした。 すごく設備の整った綺麗なヴィラでスタッフの方々もいつも笑顔で 対応していただき本当に感謝しています。 特にずっと通訳ガイドをお願いしていたマルティーニさん(?) (ずっと「マルちゃん」と呼んでいたので名前がさだかではありません(^^;)) には、本当によくしていただき家族全員感激しております。 また、藤本様からも心温かい対応とプレゼントを頂戴し 本当にありがとうございました。
 
頂いたテディーベアは新居の玄関に飾らしてもらってます(^-^) 今回のバリ旅行は本当に御社でお願いして良かったと思います。 またバリに行く際には御社でお願いしたいと心から思いました。 本当にありがとうございました。
お世話になったスタッフの方々にもくれぐれも宜しくお伝えください。

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Corner ご宿泊ヴィラ:マハラジャ
2007年6月 M.M 様より(大阪府)
 


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今回こちらのヴィラ使用にあたり、出発まで丁寧に自分達のプランニングや不安について、とことんメールにお付き合い下さいまして、 私達が納得・満足するように設定・説明してくださった担当の方に深く感謝しております。
お陰様で安心してバカンスを楽しむことができました。
 
さて、宿泊中ですが、スタッフ皆さんがとにかく素晴らしい。 第一にバトラーのリタさん。私達の語学力不足にも一生懸命に関わって下さいまして、伝わらない場合は決して私達ではなく、 自分がもっと日本語を勉強しなくては・・と思ってくださる方でした。日が経つにつれ、コミュニケーションがとれるように なってきまして、努力してくださった事を感じました。トラブルの際にはとても頼もしく、あくまでも私達のスケジュールに 影響がないように冷静に、かつ迅速に対応して下さいました。更に、私達のその日の気分や体調でのスケジュール変更に とても臨機応変に動いて下さいまして助かりました。
 
次にコックのヤサさん。いつも美味しい御料理有難う御座いました。朝、「モーニン」とはにかみながら、 笑顔でキッチンに入り、私達にはヤサさんとお会いすることが朝の楽しみでありました。 とても謙虚な方ですが料理の腕は素晴らしく、好みの味付けや量をすぐに覚えてくださいました。 ヤサさんの御料理があまりにも美味しかったために最終日に料理を頼みすぎて残してしまったことが、 心がちぎれるほど辛い思いとなりました。美味しいのに、ヤサさんが一生懸命作って下さったのにと涙がでそうになりました。 それほど、ヤサさんに対する思いが深かったのでしょう。
 
加えて、ドライバーのマディさん。車の中ではとっても陽気に話しかけて下さるのに、両替所に着きましたら、 私達を守って下さるオーラが物凄くて、頼りがいがあり、頼もしかったことに深く感謝しています。 後は日本語ガイドの方の気遣いや流暢な発音に驚きました。以前、バリの日本ガイドさんをお願いしたことがありますが 発音が今一で通じず、営業がぎらぎらしていてとても疲れました。その上、肝心な場所にはいてくださらなくて不安な気持ちで 買い物をしましたが、今回はそれがオールクリアでした。ダナさんの人柄もあるのでしょうが、希望のお店に連れて行ってくださり、 希望のものがどこにあるかを迅速に調べ、案内してくださいました。着かず離れずのタイミングが素晴らしかったのと、 余計な営業的な話しがなく、そして発音が綺麗で会話しやすかったことにとても感謝しております。
 
最後にボーイさんになりますが、お二人とも謙虚で私達のペースの邪魔にならないように、さっと消えて下さったり、 必要な時には振り向くと待機してくださっているという状態でしたので本当にプロの方なんだなと感心しました。 また、是非お世話になりたいと思っておりますが、食費やスパなど現金払いにて両替の心配があり、どこまで支払われているのかが わかりにくく、買い物などの予算組みや最後の方で切り詰めるべきか、贅沢しちゃおうか・・・などといった計画が立てにくかったので、 こういった部分を改善されれば更に快適に過ごせるかと思います。 しかし、結婚記念日にあたってのスタッフの心配りは大変感動しましたし、 最後のお別れの時には、あつかましいのですが仲間意識みたいなものがあったのか、最後の写真を撮った時には涙が溢れてきそうでした。 それ程、感慨深い旅行となりましたことに厚く御礼申し上げます。
また、よろしくお願い致します。

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Corner ご宿泊ヴィラ:インピアンスパスイート
2007年6月 タカノ 様より(神奈川県)
 


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お世話になっております。 今回はお話したいことが沢山あるので、まずヴィラのスタッフ方々にお礼メールから、送らせていただきます。
 
バトラーを務めてくれた、Ms.メラニーさん とっても気が付く方で、日本語も殆ど通じるので私達が希望したとおりに物事が運び、こんなにfrustrationが溜まらない滞在は今までになかったです。 本当にリラックスできました。 また、いつも私達の事を細かく観察してくれていて、滞在中母が少々体調を崩した時も(単なる食べすぎだったのですが・・・)とっても心配してくれました。 その他、味の好みや食事の量、私達一人ひとりの癖隅々まで配慮してくださいました。
数回もヴィラを利用をしていると、ローカル料理では満足できなくなる我侭な私達だったので、フレンチやイタリアンなどをリクエストしたりしてしまいました。 それでも、ちゃんとコックのユリさんに希望を伝えてくれ、時には自らキッチンに入り、とても美味しい料理を出してくれました。 とても謙虚な方で、数回私達がキッチンを借りて料理を作ると「私も、もっとがんばってお料理を学びます!」と言って下さいました。 チェックアウトの時も一部屋ずつ忘れ物がないか調べてくれる、細かい配慮が今でも心に残っています。 本当に感謝の気持ちで一杯です。
 
コックのMs.ユリさん 毎日美味しい料理を作っていただきましてありがとうございます。 ニョッキやパスタカルボナーラなどは殆ど作った事がなかったのではないでしょうか? でも、味はとても美味しかったです。 牛肉の焼き加減も最高によかったです。 今までお会いしたコックの中でユリさんは私達にとって最高です。 メイド&ルームスタッフのMr.デワさんMs.コマンさん 母と叔母の部屋はさほどではないですが、私達親子の使用したメインルームは毎日の片付け洗濯物お掃除が大変だったと思います。 ぐちゃぐちゃになったものを毎回きちんと整えてくれて、お掃除も髪の毛一つ落ちていない綺麗さでした。 失礼ですがバリの男性は少しノロノロした感じの方が多いのですが、Mr.デワさんはとても礼儀ただしくキビキビと仕事をこなしている姿と笑顔が印象的でした。 Ms.コマンさんはとっても明るく、かわいらしい方でいつもニコニコしていましたね。 Mr.デワさんと同じようにキビキビと仕事をこなしていました。 二人のおかげでいつも快適に休むことができました。 ありがとうございます。
 
さて、ヴィラの環境ですが、バロンに比べて全然環境がいいです! ダイニングテーブルが一つの建物の中にあるので、雨にもぬれませんし、あんなに池や水に囲まれているのに、蚊にも刺されません。(バロンの時はかなり刺されました) 階段も同じですね。 インターネットも主賓室のデスクにLANケーブルが来ているので、涼しい室内でネットサーフィンができ、日本のニュースとかもチェックすることが出来ました。(結構繋がりはいいですよ) 1回だけ主賓室の全蛇口から出る水がお湯にならなかった事がありましたが、スタッフの方にお話したら直してくれて、すぐ熱いお湯が出るようになりました。
 
プールにはかなり強力なジャグジーがあり(水位は1メートルぐらい?)、あそこに入っているだけで痩せそうな感じがします。 プールの掃除は毎日ではなく3日1回という感じです。 しかし、デッキチェアーがないのが残念でした。
スパのメニューが増えていましたよ! リフレやパックみたいなコースがありました。 私はリフレクソロジーをお願いしましたが、とても気持ちがよかったです。 オプショナルツアーのガイドもあり、エレファントサファリやホーストレッキング、ウォタースポーツなどなど多彩なコースが予約ができるガイドブックが置いてありました。
 
ただし、今後利用されるお客様に注意をするとするならば・・・・。
外のロングプールは泳ぐのには向いていない感じです。(水が汚れている)
私達が滞在している間、他のヴィラの方は誰も入っていませんでした。 私達もウォーキングだけに利用しました。 主賓室の露天風呂はとっても広いので(たたみ2畳ぐらい)お湯が溜まるのに1時間以上かかります。 外にあるので熱めのお湯を入れないと、入った時とってもぬるくなってしまいます。 夜、入る場合かなり薄暗いです。 それから、露天風呂のデッキ、シャワールームの床はかなり滑ります。 お風呂からシャワールームに行く際段差があります、その傍にタオルかけがあるのですが、皆さん滑るのが怖くてそこを掴むのでしょうね、そのタオルがけは壊れかけていました。 ですので、足元に十分注意した方がいいと思います。 ソファーベットがある部屋はエアコンの風の位置が丁度ベットに直接あたる場所にあるので、温度設定に注意が必要です。
 
総合的にすばらしいです。 お料理は総料理長さんがいらっしゃって指揮をとっているようです。 防犯にもかなり気を配っていてプールの壁の向こう側にもう一つ壁があり、そこには有刺鉄線がぐるぐる巻きに貼りめぐらされており、防犯ライトもところどころに設置されていました。 あれを見たらかなり安心しました。
日本語を理解できる唯一のバトラーメラニーさんを私たちが独占してしまったみたいですが、母はとても喜んでいました。 自分の事が私を通さずにスタッフに伝えることができたからみたいです。
 
来年は娘の休みが長く取れるので、今度はもう少し長めに滞在したいと思っております。 以前、私達はオンリーワンになるバリ島での滞在場所を見つけたい・・・と、前の日本語担当の方に話していたのですが、やっと見つかったという感じです。 これからも末永くよろしくお願いいたします。

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Corner ご宿泊ヴィラ:ウォータースパヴィラT
2007年3月 ヤマグチ 様より(東京都)
 


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ヴィラ・インピアンでは、夢のようなバケーションを過ごす事ができました。
今回は、我が家(夫婦と子供2人)と私の両親の6人でしたので、両親が喜んでくれるか多少不安もあったのですが、 そんな不安はヴィラに着いた瞬間に吹っ飛んでしまいました。バリらしい素敵なインテリアのお部屋、広くて水がきれいなプール、 半屋外の気持ちのいいバスルーム、景色の良いテラス、いたるところに絶妙に配置されたソファ… ヴィラの中はどこでも心からくつろぐことができました。
 
でも、この豪華なヴィラを心地よい空間に包んでくれたのはバトラーのプトラさんを始めとする、3人のハウスボーイの方の 温かい心遣いだったと思います。お部屋はいつもきれいに整えられて、お洗濯はお昼すぎにはアイロンがかけられてきちんとたたんであり、 頼むとすぐにドリンクをサーブしてくださり、ハウスボーイのみなさん、本当にてきぱきとよく働いてくれて、 快適に過ごす事ができました。
最終日、浮き輪をプールサイドに出しっぱなしにしていたら、きれいに拭いてピッチリたたんでおいてくれたのには感激しました。 バトラーのプトラさんは、観光の相談に乗ってくれたり、マッサージの時間の変更なども快くしてくださり、 あまり辛いものや脂っこいものが好きではない我が家の好みを考慮して献立を考えてくれたりと、本当に親身にいろいろしてくださいました。 ある日は、母がどうしてもインドネシアでインド洋の生のマグロが食べたいと言うので、日本食レストランを紹介して欲しいと言うと、 「それならヴィラで食べたらいいよ、シェフは日本食もOKだから。」と のことで、ヴィラでマグロとロブスターのお刺身をいただきました。 両親も大感激していました。
そのシェフですが、若いけれどもすごく料理がお上手で、何を食べてもおいしくて、いつもなら旅行中は食に困る父もモリモリ食べていました。 「お刺身ディナー」の日にはロブスターの味噌汁も作ってくれてそのおいしかったこと!! 食事は観光などで外で食べたランチ以外は全てヴィラでいただきました。 ヴィラはちょっと街から離れているので、外食に出るのも面倒というのもありますがなんといってもヴィラのほうがおいしい上に安いし、外で食べる気もしなかった です。 それに、食べ終わると子供達はすぐに遊び始めて、するとスタッフの方がかわいがってくださり、親もゆっくり食事を楽しめてよかったです。
 
今回は家具を買うのも大きな目的の一つだったのですが、ドライバーのマデさんが我が家の求めるぴったりの家具屋というか 工場に連れて行ってくれて、お買い物のアドバイスをしてくれたりしてすごく助かりました。 誰にも気兼ねせずプールで遊んで、ビリヤードやダーツで盛り上がってテラスでマッサージしてもらって、おいしい食事をいただいて、 出かけたい時間に行きたい所に連れて行ってもらえて、こんなにリラックスできる場所があったんだ… あんなに両親も子供も喜んでくれて本当にヴィラに泊まってよかったと 心から思います。
 
最後になりましたが、迅速なメールのお返事と的確なアドバイスをくださった 日本の予約担当者さんと、ヴィラの全てのスタッフの皆様に心からお礼を申し上げます。 ありがとうございました。また必ずヴィラに訪れたいと思いますので、そのときはまたよろしくお願いしま す!

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Corner ご宿泊ヴィラ:バリ・インピアン
2007年3月 T 様より(神奈川県)
 


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2月28日から3月5日までお世話になったワカバヤシです。
ウルワツサーフヴィラを選んで本当に良かったと思います。まず、眺めがとても素晴らしく、刻々と移り変わってゆく 海と空を見ながらのんびりと、贅沢な時間を過ごすことができました。後半は風が強くなり、外で食事をすることが できず残念でしたが、最終日には晴れ、真っ青な海と空を見ることができました。
あの素晴らしい景色は一生忘れないと思います。
 
スタッフの人たちも少しシャイですが、みなとても好感の持てる人たちでした。 3人も専属のスタッフがいるなんてリラックスできるかしら?と最初は不安でしたが、そんな心配は無用でした。 皆、決してでしゃばらず、それでいてよく気がついて、自分たちの仕事が済んだらサーッといなくなり、 私たちがくつろげる様に配慮されていました。洗濯も毎日きれいにたたまれてあって感動しました。 コックさんも手際よく見た目にもきれいで美味しい料理を作ってくれました。すぐに私たちの食べる量を把握してくれ、 毎回ちょうど良い量の食事を出してくれたことにも感謝しています。食事のときはテーブルナフキンが毎回違った 折り方をされていました。ディズニーのキャラクターの折り方を教えてあげる、と言っていたのに、 結局教えることができず、すみませんでした。
 
そちらのヴィラを後にしてからホテルのヴィラに二泊しましたが、 他で泊まってみて初めて、ウルワツサーフヴィラでどれだけ素晴らしいサーヴィスを受けていたのかがわかりました。
ウルワツサーフヴィラUのスタッフの皆さん、心からのおもてなしをありがとうございました。 機会があればぜひまたこのヴィラに戻って来たいと思います。
それまで皆さんお元気で。

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Corner ご宿泊ヴィラ:ウルワツサーフヴィラU
2007年2月〜3月 ワカバヤシ様より(岡山県)
 


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10/29から11/4までウォータースパヴィラUおよびXに滞在させていただきました。今回の旅行は身重の妻と2人の子供連れだったので、どのような宿泊施設に泊まるべきか大変迷いましたが、バリヴィラズコムさんにして本当に大正解だったなと思いました。ご紹介していただいたウォータースパヴィラは施設が非常にきれいで本当に落ち着くところでした。ただ、お国柄なのでしょうか、ほかの方のメールでもありましたとおり、水周りに関しては水はけが若干悪い部分はありますが、こんなものなのかな ?という感じで特に気になるというほどのことではありませんでした。
 
ウォータースパヴィラの水周りに関して、少し具体的な事を申し上げますと・・・お湯が出づらかったことは、一回だけで(確かUだったと思います)、その他の日はまったく問題ありませんでした。水はけに関してはXのバスタブの無いシャワールームの水はけだけが悪く、シャワーを長時間使用するとたまった水が少し洗面所のほうに流れてしまうのです。ただ、バスタオルを一枚おけばそれほど問題にはなりませんでした。後はタオルハンガーが取れてしまったりシャワーの弁が取れてしまったりしました(Uにて、このことはバトラーに報告させていただきました)が、不満というよりはまぁこんなものかなという程度にしか感じませんでしたし、そのような些細なことを帳消しにするようなすばらしいホスピタリタィーでした。
 
それとヴィラを利用するにあたり、一番必要なのはスタッフに気兼ねせずに自分の要望をはっきりと伝えることだと感じました。最初の頃はやはり遠慮していた部分もあり、たとえばマッサージの際に子守りを遠慮してお願いしていなかったため、子供が転んだりプールに落ちないか不安でマッサージに集中できなかったこともありました。が、それも後に要望をスタッフに伝えることであっけなく解消されました。どうしても日本人は「言わなくてもなんとなく分かってくれる」事を期待しがちですが、それを現地のスタッフに求めるのは間違いだと思います。ですからヴィラを満喫するにはこちら側の心構えも多少は必要でしょうね(といってもそれほど大げさなことでもないですが・・・)。
 
妻が妊娠中ということもあり、滞在中の予定等いろいろ気を使う部分がありましたが、バトラーさんの適切なアドバイスのおかげで(私たちの下手な英語でも、にこやかに対応して頂き)妻の体に無理なく色々なところに行くことが出来ました。 それと専属ドライバーさんにはその場の状況(体調)の変化に応じて色々予定を変更させていただき本当に助かりました。妻は買い物や両替の際に色々アシストした頂いたみたいですね。自分たちの都合で自由気ままにいろいろなところに気兼ねなくいけるというのは本当に(精神的にも肉体的にも)楽でした。
 
ヴィラ内の料理に関しては、本当に何も言うことありません。地元の料理も西洋料理もどちらも感心するぐらいおいしかったです。外でも、2,3回ご飯を食べましたが、ヴィラの中のほうが味はぜんぜんおいしい上に値段も安いです(後でもらったレシートを確認しましたが本当に現地レートですね)。食事の際、ニ回に一回(もしくはそれ以上?)絞りたてのマンゴージュースを出していただいたのですが、日本で4人分頼んだらどれぐらいするのだろうと思うと怖くなってしまいました。
 
掃除のほうもさり気なくしていただいており、気付いたときにはごみや落ち葉も無く、シーツ等もきちんと整頓されている状態でした。また、夫婦でスパを受けている際は、女性スタッフの方に子供の世話をしていただき本当に助かりました。旅行に行く前に気にしていたことの一つに子供が楽しめなかったどうしよう?というのがありました(日本でも、最初にうちは恥ずかしがり屋な物でなかなか打ち解けないのです)。実際、最初のうちは言葉も通じないことに戸惑いがあったみたいですが、色々散歩や折り紙等で遊んでいただいているうちに楽しくなってきたみたいで・・・。言葉が分からなくても打ち解けることが出来れば子供にはあまり問題ないのかもしれませんね。
それと、私自身ひどい日焼けで、痛痒くてどうしようもなくなったときにバトラーさんにお願いしてクリームを買ってきていただきましたが本当に助かりました。こういうときが一番言葉で困るときですが、バトラーさんがいてよかったです。有難うございました。
 
また予約時にも数多くの貴重なアドバイスを頂き本当に助かりました。メールでのやり取りが無ければ、ここまで安心して今回の旅行を楽しめることも無かったと思います。いずれ、今度は5人でまた訪れたいと思いますので(出来れば来年)その際はよろしくお願いします。

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Corner ご宿泊ヴィラ:ウォータースパヴィラU&X
2006年10月〜11月 T.S. 様より(群馬県)
 


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こんにちは。
10月22日より5泊で、Villa Maharajaを利用させていただきました。
無事帰ってまいりましたが、素晴らしいヴィラとスタッフの応対で楽しませていただいたので、一言お礼まで。なお、ヴィラ内での食事がおいしかったので、ヴィラの紹介とともに、個人のブログで紹介させていただきます。
では、ありがとうございました。
 
ブログURL http://photogourmet.livedoor.biz/archives/50608942.html
 

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Corner ご宿泊ヴィラ:ヴィラ・マハラジャ
2006年10月 H.F.様より(東京都)
 
スタッフよりの追記:
上記お客様のブログには、ヴィラ内でご飲食戴いたお料理のお写真も多数掲載 されています。ヴィラ・マハラジャのご予約をご検討中のお客様方は、是非 一度上記サイトもご訪問頂けましたら幸いです。


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いつもお世話になっております。
さて先日、Dewataに行ってきました。ファシリティー、ロケーションも良かったですが、何よりスタッフの方々がきちんと教育されており、本当に、”痒いところに手が届く”それでいて押し付けがましくなく、オーバーケアでないところが、大変居心地が良かったです。
 
バトラー始め皆さん素晴らしかったですが、特にコックの方の料理の上手さには、驚きました。子供もたいそう気に入り、外食より家がいいと言って、滞在中はほとんど食事は、ビラにてとりました。
 
今回、バリビラに巡り合えた事を嬉しく思うのと、次回またお世話になりたいと感じております。また、出発前より早急な対応のおかげとも感謝しております。
ありがとうございました。取り急ぎお礼まで。
 

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Corner ご宿泊ヴィラ:ヴィラ・デワタT
2006年10月 T.K.様より(ジャカルタ)
 


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Bali Impian で8泊し、一昨日帰国いたしました。
おかげさまで、大変楽しい休暇を過ごせました。今回は両親を連れての三世代旅行でしたが、両親も大変満足しておりました。
 
ドライバーのスワスティカさんは、観光地の知識が深い上に、臨機応変に旅程を変えるなどして下さり、大変助かりました。たとえば、ウブドゥでバロン・ダンスを観るつもりだったところ、我が家の出発が15分ほど遅れてしまったときは、バロン・ダンスをクタに変更してくれ、開始時間に間に合いました。以前のバリ旅行では、ドライバーに連れて行かれたのは、「押し売り」のはげしい店ばかりでしたが、スワスティカさんが、じっくりと買い物のできる店を吟味して選んでくれていたと思います。
バトラーのメラニーさんもとても熱心で、我々の旅をよいものにするよう、常に考えていただけました。一生懸命日本語を話してくれるのも大変嬉しいものでした。コックのフランキーさんは、25歳という若さに似合わない料理上手で、こちらの味の好みにも、しっかりと応えていただけました。いろいろなサンバルを作ってくれ、辛いものに目がない母と私は特に楽しめました。
ハウスボーイの皆様のおかげで、ビラはいつもとても清潔で、お茶や食事の時はさりげなくCDがかけられていたり、毎日テーブルの花が交換されていたり、食事時のナプキンに毎日違う花がさりげなく飾られていたり。プールサイドでBBQをやっていただいた時はテーブルをしっかりと花で飾り、またプールのまわりにも花とロウソクがあしらわれており感激いたしました。
 
ひとつだけ、提言をさせていただきたいことがあります。シュノーケリングを楽しむために Nomed Sailing Yachtをチャーターいたしました。オーナー兼船長のピーターをはじめ、クルーは感じよく、食事も素晴らしく、シュノーケリングも充分楽しめたのですが、比較的小さなヨットで、かなり揺れました。両親は甲板から振り落とされないか気が気でなかったそうです。また、停泊地がハーバーではなく、沖合いに泊めてあるため、ビーチから小さなボートで沖合いまで行き、そこでヨットに乗り込む段取りなのですが、結構大きな波のなかで乗り換えるのは70を過ぎた両親には少し怖いようでした。この冒険を大いに楽しんでいた小学生の子供達と私達夫婦だったら、このヨットは大正解でしたが両親と一緒であることを考えると、パメラ号にしておくべきだったかな、と思っています。チャーターする際に直接ヨットのオーナーと電話し確かめれば良かったのですが、御社でこうした情報を集め、伝えていただければ以降のゲストにとっても助かるのではないかと思います。
 
最後になりますが、予約時の親切かつ素早い対応に大変感謝しております。到着翌日に、社長からカクテルバーティーに招かれた際にも感謝している旨、伝えておきました。
またぜひお世話になりたいですし、知人にも勧めようと思います。
その際にはよろしくお願い申し上げます。
 

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Corner ご宿泊ヴィラ:バリ・インピアン
2006年8月 K.M.様より(東京都)
 



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17日、無事に帰国いたしました。
この度は、出発間際まで、チョコルタおじさんの件、絵画の先生の件、はたまた、EDカードの記入方法など細かいことにまで、迅速にご対応いただき大変感謝しております。日本での対応が素晴らしすぎたので、そのままバリでも通用するかと高をくくっておりました。。。^_^;
いえいえ、だからと言って、何か不満があったとかそういうことではないのです。日本での対応が良過ぎただけなのです。
 
ヴィラは、可もなく不可もなく、写真のままでした。ただ、築4年で、オーナーさんがおそらくお使いではないであろう、プールに面していない部屋は、日中も陽が差さないため少々かび臭かったのが気になりました。それをカバーするかのように、外に新たに作られたガゼボは快適でしたよ。そこでアフタヌーンティを頂いたり、デイベッドでは昼寝を楽しんでました。今回は、とにかく、のんびり、何もしないで過ごすことができました。一日中、木陰になるデッキチェーを選んで、本を読んだり、昼寝したり、珍しい鳥の鳴き声を聞きながら空を眺めたり、娘と一緒に絵を描いたり、今、思い出しても、優雅な時間を過ごせたな〜と大満足です。
 
少し、気になった点だけ、お知らせしておきます。スタッフのみなさんは、名札をつけていらっしゃいませんでした。チェックイン時に頂いた資料の中に記載されていたお名前も別人の名前が記載されていたりで、そのあたりは、あくまでアバウトなんだな〜と感じました。ドライバーさんにも名刺の提示を求めましたが、持ち合わせがないとのことですぐにはいただけませんでしたが、2,3日後に、素敵なカードの名刺を頂きました。ドライバーさんとは冗談を言い合えるくらい、仲良しになれました。積極的に名刺を差し出されたのは、日本語通訳のワヤンさんという女性お一人だけでした。ヴィラでは、やはり、こちらの要求をきちんとお伝えする姿勢がとても重要だなあと痛感しました。何か、やってもらおうではなく、何をやってもらうかハッキリ意思表示することがポイントですね。
 
食事も、評判通り、どれもおいしかったです。ただ、最後二日になり、コックさんが交代されて、残念でした。その際の、交代のお知らせもいただけなかったのは、ちょっと寂しかったです。最初のコックさんは、それはそれは、包丁裁きが素晴らしく、盛り付けがプロ並みなんです。交代コックさんのほうは、お味はさほど、変わりませんでしたが(これって、はやり、味の素効果??)目で楽しむことがちょこっと減ってしまいました。毎日、朝一番から朝食のお世話に始まり、部屋の掃除、お茶の用意、夕食の片づけまで 一日で一番顔を合わせる時間がながかったボーイのニョマンさん?にはとてもお世話になったな〜と感じたので、帰国前日にその旨をお伝えして、こっそりチップをお渡ししました。チップの習慣がない、日本人には、まとめてどれくらいお支払いするのかが、頭、痛かったです。プール掃除の人は、朝一回だけだけど、ニョマンさんには、バトラーさんよりお世話になったしな。。。といった具合でした。
 
あぁ〜、でも、ホント、ヴィラにしてよかったです。何もしない贅沢を、思う存分楽しめました!!!何もしない贅沢にプラスして、念願のチョコルタおじさんの「痛い」診療も体験できました。その際には、日曜日にも関わらず上野様にお世話いただきました。どうぞよろしくお伝えください。
また、ウルワツのブルーポイントから眺めた夕日は、最高でした。携帯の待ち受け画面を見てはあの感動を思い出しています。ヴィラから迷子になりながら出かけた、徒歩10分ほどのレストラン「ローラ」のデザートが、ここはバリなの??と疑いたくなるくらいおいしかったです。
 
今回の旅で、バリに魅了されました。「バリに来年も帰る!」と娘とはしゃいでいます。来年は、意思表示をきちんとする!を目標に、もっともっと快適なヴィラライフを自分で作り上げていこうと思っています。
その節は、また、どうぞよろしくお願いいたします!
 

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Corner ご宿泊ヴィラ:デワタT
2006年8月 ノダ様より(千葉県)
 



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こんにちは。 7日に戻ってきて、今日から社会復帰です。
伝えたいのは、とにかく感謝感謝です。まず、いろいろとうるさい注文のメールにとても丁寧に答えてくださって、本当にありがとうございました。
どんなに頼りになったかわかりません。
 
また、ご紹介いただいたヴィラは全員大満足でした!
場所もステキですが、スタッフの方々も本当によい方ばかりで、とても快適に過ごせました。バトラーのマリタさんは、結婚式後に帰ってきたわたしたちの部屋を、なんと!バラの花束で飾りつけてくれたんですよ!!!
ベッドなんか、花びらでハートマークが・・・・(恥ずかしい)!
とにかくとにかく、とてもよい思い出になりました。
 
ぜひまた利用したいと思っていますので、その時はまたお付き合いいただけたらと思います。最後に改めて、本当にありがとうございました。
そして今後ともよろしくお願いいたします。
 

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Corner ご宿泊ヴィラ:ウォータスパヴィラU&V、バロン
2006年7月 タカハシ様より(東京都)
 
スタッフよりの追記:
お客様より追記メールで「全員で一斉にシャワーやバスタブを利用すると、 お湯が出なくなった」とのご連絡も受けています。ウォータースパヴィラをご利用のお客様は、各バスルームでの入浴時間を 少しずつずらして戴くほうが良いかと思います。貴重な情報をお寄せ戴き、タカハシ様に重ねて御礼申しあげます。
有り難うございました。



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帰国してバタバタと一週間が過ぎてしまいました。
(日本で友人を囲んでのささやかな結婚パーティもしました。)
あらためて、お世話になりました。
 
バリでの生活は想像以上に居心地がよく、1歳9ヶ月の子連れでめんどくさいのであまり外出しないほどでした。ヌサドゥアビーチにも一度出向きましたが、子供にとってもプールのほうが楽しかったようです。滞在中に何度も(もしヴィラに泊まらなかったらどれほど大変だったのだろう。。。チビをつれて3食レストランなんて考えられない!!!)と思いました。スタッフの方々も大変かわいがって息子を”スーちゃん、スーちゃん”と呼んでいました。特にすずみはデワさんと仲良しになっていたようです。
 
コックさんのお料理はハズレ無しにおいしく、持参した子供用のインスタントの味噌汁に野菜を加えてくれるなどの気遣いをしてくれて感謝しております。メラニーさんは、日本語が堪能で日本人心をぐっとつかむような心遣いができる人でとても気持ちよくすごせました。主人と何度も”やっぱ、バトラーになる人は違うよねー。普通の人じゃなれないよねー。と、話していました。デディさんもドライバーのワヤンさんもすずみを抱っこしてくれたり優しい方々でした。唯一辛口コメントをするならば、ワヤンさんお勧めの安いお土産屋というところに連れて行ってもらったのですが、ワヤンさんが高い高いというバリ・コレクションよりもはるかに高い法外な値段をつけていたことでしょうか?翌日に他の安いお土産屋に連れて行ってくれるといったときはお断りしました。
 
最後になりましたが今回メインであったウェディングも大満足でした。スタッフの方々が盛り上げてくれて、子連れであそこまでできたのは奇跡かと思っています。(式の間、子供はデワさんたちと遊んでいました。) ディナーもすてきで、私の誕生日でもあったためカードと歌をプレゼントしてくれました。まさにロマンティックウェディングという感じでした。子供は今でも写真を見ると”デワしゃん。”といっています。ケチャの写真を見せると手をひらひらさせて真似してくれます。とてもすてきな家族旅行となりました。
どうもありがとうございました。スタッフの皆様によろしくお伝えください。
 
P.S 初日のディナーに頼んでおいたバクソがでなかったのですが、ナシゴレンとガドガドで食べきれないほどだったので、問題ありということではありませんでした。一応お伝えしておきます。
 

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Corner ご宿泊ヴィラ:プールスイート/ヴィラウエディング
2006年5月 ミズカミ様ご夫妻より(東京都)
 
スタッフよりの追記:
ドライバーの件(高いお土産物店にご案内してしまった件)と、 ご到着日にお料理の一つが用意さえていなかった件に関しましては、サービスセンターに注意を促すよう伝えさせて頂きました。 ご迷惑をおかけしてしまい、本当に申しわけございません。現地での不手際はお客様よりのご一報に頼る以外、入手しづらい情報ですので ご連絡いただけてとても助かりました。貴重な情報をお寄せいただき有り難うございました。また、不手際があったにもかかわらず このように心温まるお便りを頂戴し、心より御礼申しあげます。本当に有り難うございました。



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お世話様です。先日、Damaiをお借りしましたミヤハラです。
とりあえず無事帰国の連絡まで。
また、Damai の皆さんに色々お世話いただきありがとうございました。
この点 連絡して置いてください。
 
若い者たちはこの様な形式が初めてでしたので感激しておりました。短い期間でしたので Staffの皆さんと慣れ親しむとまでは残念ながらいきませんでしたが(言葉の問題のため)お世話になりました。次回はもう少し長く滞在できる様、計画したいものです。また ドライバーの方にも色々連れて行ってもらい感謝しております。最後の日にきれいな海辺の海水浴場につれていってもらう予定でしたが、雨にて行けなかったことが残念でした。
とりあえずまたの機会を期待して。
ありがとうございました。
 

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Corner ご宿泊ヴィラ:ダマイ
2006年3月 ミヤハラ様より(埼玉県)
 


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マハヤニ2はとても綺麗ですごしやすかったです。
開放的なリビングが気持ちよく夜に降った大雨も、映画を見るような感じでソファーから眺めていました。
 
近くの集会場では地元の人のガムラン演奏の練習などが見れて貴重な体験でした。 子供たちとも触れ合えて楽しかったです。ヴィラに来ていただいたダンスの先生も日本語が上手で楽しいひと時を過ごさせていただきました。先生のお子さん達も一緒に踊ってくれました。スタッフみんなが応援してくれて(笑い声が多かったですけど...)汗かきまくりでした。
 
紹介していただいたジュゴクは最高でした。聞くというより体感する感じです。片道3時間はきついけど行くべきです!日本で定期的にコンサートをしていらっしゃるということなのでそちらにも行こうと思っています。
また9月にお世話になる予定です。今後ともよろしくお願いします。
 

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Corner ご宿泊ヴィラ:マハヤニU
2006年3月 M. T 様より(千葉県)
 


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夢のようなバリの生活から一転。すっかり現実に戻り、あたふたとしておりましたがやっと落ち着いてきました。大変おそくなりましたが、改めて振り返ってみて今回の滞在について私なりに感想を書いてみました。
 
<空港での出迎えについて>
空港へはドライバーさんと一緒に日本語のできる方がお迎えに来てくださいました。税関通過後のとてもわかりやすい位置に、ボードを持って立っていてくださったので、すぐに見つけることができました。ただ、この日本語ガイドの方の日本語が理解しにくく、全員が「???」… 一瞬の間があってさらに誰かが補足して、やっと納得といった具合で、ご本人は「その後のヴィラ滞在中によければ通訳・ガイドします」とおっしゃっていたけれど、かなり安価なのですが残念ながらお願いする気にはなれませんでした。
 
<ヴィラについて>
ヴィラに到着するまではいったいどこに行くのだろう…と不安になるような道が続きましたが、到着して一転。バトラーのワヤンさんをはじめ、スタッフのみなさんのあたたかい笑顔で迎えていただきました。到着日は全てのバスタブがフラワーバスに!!これには家族もみんな歓声をあげました。アメニティも充実しており、石けん、シャンプー、歯ブラシ、ドライヤーまで全部屋に完備されていました。ただホームページ上にも掲載されていたように、コンディショナーがないので、特に女性の方は持っていかれたほうがよいですね。また、手ぬぐいサイズのフェイスタオルもアドバイスどおり持っていってよかったと思います。(ランドリーサービスがあるので2枚で十分です。)
トイレ・バスなどの排水やお湯が出ないなども心配していましたが、ほとんど問題なく過ごせました。ただ1度だけ、お湯が出なかったことがあったようです。7名で滞在したので大量にお湯を使いすぎたのか、原因はわかりませんが、少し時間をあけたら解決したようですので報告はしませんでした。ランドリーサービスがあるので、Tシャツなど残りの枚数を気にせず着替えることができます。朝食時に回収された洗濯物は早ければ当日の夕方、遅くとも翌日の夕方までには部屋に戻ってきていました。
 
<食事について>
滞在中はほとんどの食事をヴィラでとりました。最終日にブンブバリへ行ったのですが、ヴィラのほうがおいしかった。あれだけのお料理をあのお値段で提供していただけるのは素晴らしいですね。味についても細かくオーダーしても対応していただけました。例えば、家族はスパイスが多いもの辛いものが苦手なので、スープなど2種類作っていただいたり、種類を多く作っていただくことで苦手なものがあっても他のお料理が食べられるようにしてみたり。家族が帰ってからは2人でローカルテイストにもチャレンジしてみましたが、思っていたより辛くなく食べられる!!しかし、あとでワヤンさんに聞いてみたところローカルはもっと辛いものを食べているとのこと。まずは今までのマイルドな味から一段階アップの辛さで作ってくださったみたいなのです。様子を見て「もっと辛くしますか?」とたずねられましたが、私にはちょうどよい辛さだったので、「そのままで」とお願いしました。ある程度主な料理を食べた後は、バトラーやコックの方にメニューをお任せしたほうがいいのかもしれません。そのほうが材料を無駄にせずにすみそうです。私たちはそのときの気分であれこれ違うメニューを頼んでいたので、買い物にも細かく行っていただいていたようです。バトラーさんはオーダーしたメニューを見ながら、「野菜はどうされますか?」「飲物は?」などたずねていただいたので、毎食バランスよく食事ができました。
 
<ウエディングについて>
日本人コーディネーターの上野さん、現地コーディネーターのAyuさんには大変お世話になりました。上野さんの初アテンドが私たちとのこと。確かに慣れていらっしゃらない様子でしたが、その分バリニーズに負けない彼女の温かい人柄が伝わってきましたし不安と言うよりは、彼女と一緒に作っていくんだなと思えました。当日、通訳が抜け落ち…とご報告があったようですが、大した問題でもなく。。。というのも、あまりにいいお天気で真っ青な空の下での挙式になりましたので、日本からの参列者だけでなく、バリニーズもみんなが汗だく。司祭様が新婦の誓いの言葉を飛ばしてしまうほどだったのです。(それもまぁいっかと思えたくらい暑かったですし。。)時間的には今回のスケジュールがベストでしたが、日差しを考えると少し挙式時間をずらしたほうがよいのかもしれません。午前中、もしくは4時過ぎくらいからのほうがまだいくぶんか日差しがやわらかいかと思います。打合せ時にAyuさんには「暑くなるけど大丈夫?」と尋ねていただいたのに、そのままでお願いしたのはもちろん私たちです。。。(^^;)
その日差しの下でも新婦のメイクは崩れなかったのが、とても助かりました。はじめはオリエンタルなメイクに新婦の私自身が慣れず、「もっとナチュラルに」とお願いしようかと思ったのですが、周りで見ていた家族からの評判がよく、当日もメイクさんのオススメのままでお願いしました。
それが本当に成功!!!帰国後写真をみた友人からもかなり褒められ、ゴキゲンです(笑) 彼はプロ意識も強く、手つきもとても丁寧で、ナチュラルな色を上手に使ってメイクを仕上げていただきました。
 
ドレスについては、私は日本人にしては大柄なほうなのでサイズなど全く気にせず選べました。ただ、小柄できゃしゃな方ですと選べる種類が減ってしまうかもしれません。サイズ補正はその場でしていただけるので、補正できる程度なら問題はありません。(私はEカップあるのですが、今回選んだドレスは数センチ詰めなければならないほどのバストサイズになっていました。ウエスト・ヒップなどはぴったりだったのに。。。)デザインはプリンセスラインのものからマーメードのものまで豊富にあり、ドレープがきれいなもの、キュートな印象のもの、シンプルなものとホームページ上の写真でみるよりずっと素敵に見えました(シツレイ。。)また、海岸でのフォトツアーの際にも裾が汚れてしまっても大丈夫とおっしゃっていただき、気がねせず撮影に望めました。
ウエディングに関して、もし改善されるとするならば、打合せ時にもう少し当日の流れを説明していただけるとイメージいしやすかったのかな、と思います。例えば、メイクはどこでするのか、家族は何時にどこにいればいいのか、など。当日になって打合せ時に何も質問してこなかったことに気づき、わからないままなんとなく流れに乗って進めたようになってしまいました。できれば、祭壇はどこに作って、はじめはどこから歩いて… くらい細かいほうがわかりやすいですね。
 
<フォトツアーについて>
せっかくなのでバリの衣装も…と思い立ち、突然お願いしたにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。衣装のレンタルやメイク、写真撮影に最終のアルバムまで含めてお願いできました。上野さんにも同行していただきました。ヘア・メイクには1時間以上かかります。頭の飾りは冠のようなものをぱっとかぶるのかと思っていましたが、実際にはパーツのひとつひとつをバランスを見ながら丁寧に髪に挿していくため時間がかかるようです。ヴィラ内での撮影の後は夕日を目指してジンバランビーチへ。あいにく曇り空でしたが、ビーチに遊びに来ていたローカルや観光客に見守られながらの撮影となりました。
 
ヴィラ初体験の私たちですら、本当にくつろぐことができたのはバトラーのワヤンさんをはじめ、スタッフの皆さんの決して押し付けではないサービスがあってのことだと思っています。私たちらしいウエディングにしたい。その想いを最高の形で実現することができました。
たくさんの挙式&ハネムーン候補の中からバリヴィラズさんに決められたのは、予約時の迅速で丁寧な応対があってのことです。本当にありがとうございました。ぜひまた、バリヴィラズさんを利用させていただきたいと思っています。そのときはよろしくお願いしますね。
 

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Corner ご宿泊ヴィラ:バリ・インピアン/ヴィラ・ウエディング
2006年2月 スズキ様より (三重県)
 


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こんばんは。ご無沙汰しています・・・
25日に無事に帰国しました!! いろいろと本当にありがとうございました!!おかげで、本当に素晴らしいヴィラに滞在することができました。
 
デワタ、本当に素晴らしかったです。入り口から入った瞬間もうびっくりでした・・・お部屋もすごくステキだったし、スタッフの皆さんにも本当によくしていただきました。また帰りたいなあって毎日思っています。
 
挙式もすごく素晴らしい式をすることができました!!皆さんがすごく協力して下さって、本当に家族みたいでした。現地のウエディングコーディネーターさんにもいろいろ大変お世話になりました。でも、辞めて日本に帰られるそうですね・・・残念ですが、日本で待ってますと伝えて帰ってきました!!
 
ほんと、素敵な人たちに出会うことができて、本当に感謝感謝です。ありがとうございました!!ますますバリ島が好きになりました。。。
素敵なヴィラを紹介していただき本当にありがとうございます!!またあのヴィラへみんなで帰るつもりですので、またその時は宜しくお願いします!!
 

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Corner ご宿泊ヴィラ:デワタV/ヴィラ・ウエディング
2006年1月 シバハラ様より (長崎県)
 


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本年1月16日から5泊(+アーリーチェックイン+レイトチェックアウト)にて、スパ・ヴィラ・バロンを利用させていただきました。(家族5人、母+夫婦・子供2人) 帰国してようやくひと段落着いたので、忘れないうちにメールいたします。
 
バリ到着後3日目からとなりましたが、2日間のクタのホテルとの予想以上の違いでした(格段にすばらしい)。HP上での部屋の様子など、ある程度分かっていたので、私からは貴社を利用したことのすばらしさを、別の視点から言わせていただきます。
 
・まず、予約時点でメールの回答などすばやいレスポンスと丁寧な対応が、一般の旅行会社と格段に違ってよかったこと。なんと正月でもその日に詳細な回答をいただきました。出発前に十分な情報をいただきましたので、両替・持参するもの・観光先など予定を立てやすかったです。出発の成田空港での電話での対応も含め、ほんとうにありがとうございました。(成田空港内のショップ店員は4種類のコンセント購入を進められましたので確認でさせてもらいました)
・次に、到着後のバトラーの女性MARITAさんが、本当に我々のためを考え対応していただいたことに感謝しております。アジアを旅行した経験がありますが、やはり日本人は買い物などお金を使う人種思われているので、どこへ行っても日本人相手の観光案内人やショップなど、買い物目的でない旅行者にはうんざりすることも多いのです。バトラーのMARITAさんはまったく、そういう話もなかったし、あえて安いスーパーや値段の相場なども教えていただきました。子供への対応や母への心づかいもありがとうございました。子供へ蚊よけのクリームもありがとうございました。日本には売っていないものですので、最高のみやげ物となりました。
・次にこのヴィラの最大の特徴であろう、スパサービスです。毎日2人でスパを利用しました。終わったあとのジンジャーティーのサービスまで、すべてリラックスできました。子供へのネールペイントもサービスしていただき、ありがとうございました。
・次に食事のすばらしさです。毎日食べたいもの、食べたい時間、ほんとうにこちらのリクエストに対応していただきました。時にはお勧めの料理(BBQは最高でした。お父さんが何もしなくてよいBBQも初めてでした)や朝のフレッシュジュースなど、教えていただき、食事は子供も含め毎日楽しみでした。日本の味にアレンジしてあり、ここではほとんどの日本人は食事に困らないと思います。
・ヴィラのコックさんをはじめスタッフはほんとに親切で笑顔を絶やさず、心遣いが子供も含め私たちに伝わっております。
・レイトチェックアウト(半日追加)も結果的によかったです。バリ出発便が2時間ほど遅れると連絡が入ったのです。空港で待たされずにすみました。また、今後も貴社を利用する日本人が増えることを期待して、私が感じたことを何点か言います。
 
・最初のドライバーと私の英語の会話が十分でなかったのも反省点ですが、一番連れて行ってほしくなかった、日本人客が多いギフトショップに連れて行かれたのは残念でした。最初からマタハリショッピングセンターに行けば問題ありませんでした。(結果的にみやげ物はマタハリか近くのスーパーで定価で購入するのがベストです)買い物が好きな日本人でも多少慣れていると、どんなショップかが分かるものです)次のドライバーは英語も上手で、私としては日本人ガイドや日本語が多少使えるヴィラの責任者より、ずっとスムーズな会話ができました。
・HPを見る限り、周りに何もないと思っていたのですがイメージと少し違いました。 夜はトカゲの鳴き声以外は静かだったのですが、周りにいくつもの住宅が建設中でその工事の音が多少気になりました。建設作業員の周りの目も気になったことも事実で、貴社の建設でないこともわかり、しょうがないのですが、一回スパの時だけ、MARITAさんに、除かれないように頼みました。
 
最後に、子供を持つ親にとっては、貴社のシステムは最適と思います。高級なホテルも部屋や施設はすばらしいけど、ランドリーサービスやアルコールなど、少し気になる値段だったりします。しかしここはすべてが含まれています(アルコールも現地購入価格ですから)。レストランに食べに行くのも親は楽しいけど、子供はあまり楽しくないのです。しかしここはゆったりと食事ができ、子供はそのあいだ敷地内で自由に遊べます。これが私にはとても心地よいことですね。
 
また、バリに行けたら貴社を利用したいと思います。
楽しい思い出となりました。家族一同感謝しております。
 

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Corner ご宿泊ヴィラ:バロン
2006年1月 フクシマ様より (神奈川県)
 


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おはようございます。10月5日に無事帰って参りました。
今回でお世話になるのが2度目でしたが、10月1日夜に思いもよらない爆弾テロがクタとジンバランで起こり本当に驚きました。滞在中は現地の日本人スタッフさんから何度もテロ後の現地情報のご連絡をいただき、また、予約担当者さんからも日本の家族に連絡をとっていただく等のご配慮