|
Privacy Statement
| |
Bali.com Ltd はTRUSTe のプライバシープログラムを忠実に実行していることを宣言します。 この宣言はウェブ・サイト（bali.com、balivillas.com、balivacations.com、baliresorts.com、 balicruises.com、baliproperties.com、baliguide.com、balinews.com、balitravelforum.com）での プライバシー保護とその実行を明らかにし、2001年3月23日に更新しました。 TRUSTeは、情報の公正な使用を促進することによってユーザーの信用を得、インターネットに 対する信頼を高めることになると考え設立された、独立した非営利組織です。Bali.com Ltdは、 プライバシーの保護とその実行をTRUSTeによって常にチェックされることに同意しています。 TRUSTeのマークを表示することによって、下記のことを知らせます。 １．ウェブ・サイトを通じて集められているお客様や第三者の個人情報について ２．情報を集めている組織について ３．情報がどのように使用されるか ４．情報が共有されるかもしれない団体や組織について ５．情報の収集、使用、開示に関して、お客様ができる選択 ６．Bali.com Ltdの管理下にある情報の喪失や誤用、変更に対する保護のための保障について ７．情報の修正や訂正について もし、掲げているプライバシー保護の精神に背いていると感じたなら、まず、Bali.com Ltdの ピーター・リーガーに連絡して下さい。E‐メール（ peter.rieger@bali.com）か、電話（+62‐361 703‐060）でお願いします。 問い合わせに対する回答がなかったり、納得しなければ、TRUSTeにご連絡下さい。 URLは http://truste.org/about/truste/index.htmlです。 TRUSTeは、お客様の懸念を解決するため、Bali.com Ltd との交渉係となってくれるでしょう。 情報の収集と使用 上記に示したウェブ・サイトで集められた情報は、Bali.com Ltd が唯一の所有者です。 この宣言において明示していることと異なる方法で、売買や共有、貸したりはいたしません。 Bali.comLtd はそのウェブ・サイトから様々な情報を得ています。 問い合わせフォーム 問い合わせをすれば、連絡先（氏名、E‐メールアドレス）や旅行者の人数、年齢、個人の優先事項 などの情報を要求されます。連絡先については、お客様が関心を示されたサイトのサービスについて、 お知らせするために使用します。その他の情報について（年齢や性別、優先事項など）は必須項目では ありませんが、より個人的なサービスが行なえるようにと、役立てています。 予約フォーム ここでは、連絡先（氏名や住所）や支払いに関する情報（クレジットカード番号や有効期限、カードの 登録名）を要求されます。この情報は、予約の完了と顧客サービスを行なうための決済目的に使用されます。 予約手続きの段階で問題が発生すれば、この連絡先の情報を使用して、顧客と連絡をとります。 クッキー クッキーとは、サイトにアクセスする時の設定情報などをユーザーのパソコンに保存させるデータのこと です。上記に示されたどのサイトからも、個人の識別情報にアクセスすることは出来ません。 ただし、ビジター・カウンター「HitBox」(URLは http://www.hitbox.com/）を使っている一部のページで、クッキーを使用しています。 ログファイル Bali.com Ltd は、傾向の分析やサイト管理、アクセスの動向などについて情報を集めるため、IPアドレス を使用しています。IPアドレスは個人の識別情報にアクセスできません。 共有 Bali.com Ltd は、どんな情報も第三者と共有しません。ただし、特定のサービス（航空券の手配など） を行なうために他社と協力する場合や、顧客からの要請があればこの限りではありません。 これらのサービスを行なうため、第三者が必要とする氏名や連絡先の情報を共有するのは限られた場合 だけです。第三者は依頼されたサービスを提供する以外の目的で、個人識別情報を使用することは許可 されていません。ここに示されている場合を除いて、Bali.com Ltd は自発的に個々のユーザーに関する 情報を開示することはありません。しかし、法令に基づく照会や法的な手続き、Bali.com Ltd の権利や 資産の保護のために開示する場合があります。 リンク 上記に示された我々のウェブ・サイトは、他のサイトともリンクしています。Bali.com Ltd によって 管理されていない、他のサイトにおけるプライバシー保護の実行については、責任を負いかねます。 Bali.com Ltd は、個人識別情報を集めているすべてのウェブ・サイトで（当社を含む）、その プライバシー保護に関する条文を読まれることを、ユーザーの皆様に強くお薦めします。ここに記されて いる宣言は、Bali.com Ltd によって管理されているサイトから集められた情報にのみ、適応しています。 調査 Bali.com Ltd は、情報提供をお願いすることがあります。これらの調査への参加は自発的なもので、 情報の開示についての可否はお客様の意思によります。要請する情報は、連絡先（氏名や住所）や統計 （国籍や年齢層）に関するものが、含まれています。連絡先についての情報は、その参加者との連絡に のみ使用されます。調査情報は、我々のサービスとサイトに対する利用と満足度をモニターし、改善する 目的で使用されます。 友人に教える Bali.com Ltd のウェブ・サイトについて友人に教えたいとお考えなら、オンライン・フォームに友人の 氏名とE−メールアドレスをご記入下さい。自動的に、我々のサイトを紹介するE−メール（1度きりの） を送ります。この情報は、「1度だけのメール」を送付する目的にのみ使用され、他の目的に使用される ことはありません。 セキュリティ Bali.com Ltd は、そのサイトを訪れる方々の情報を保護するために、あらゆる予防措置をとっています。 どのサイトから機密情報を送信されても、その情報は保護されています（オンラインでもオフラインでも）。 問い合わせ／予約フォームに機密事項（クレジットカード番号やパスポート番号）を記入されても、 その情報はSSL（最高の暗号化ソフト）で暗号化されます。 問い合わせ／予約フォームなどの安全なページ上にいる間は、ネットスケープやインターネット・ エクスプローラーなどのブラウザの下欄に「鍵のアイコン」が表示され、保護されています。反対にネット サーフィン中は、保護されません。SSLについてもっと知りたい方は、 http://home.netscape.com/eng/ssl3/index.html（英語）にアクセスして下さい。Bali.com Ltd は、 オンラインでの機密情報保護のためSSLを使いますが、オフラインでの情報保護のためにあらゆる措置を とっています。 すべての顧客情報は機密情報でなくとも、アクセスが制限されます。特定の仕事 （経理担当や顧客サービスの代表）を行なうために必要な者だけが、個人識別情報へのアクセスを許可 されます。デスクを離れる時は、パスワードで保護されたスクリーン・セーバーを使用しなければなり ません。デスクに戻れば、再び個人情報にアクセスするためパスワードを入力します。さらに、すべての 従業員は、我々のセキュリティとプライバシー保護に関して継続的に教育されています。新方針が加えら れるときと同様に、会社がプライバシー保護におく重要性や、顧客情報をいかにすれば確実に保護される かについて、つねに教育・啓発をしております。最後に、個人識別情報を保存しているサーバーは、 ブロックされており安全な環境に保たれています。Bali.com Ltd のどのサイトでも、セキュリティに ついて疑問を感じたら、 security@bali.com（英語のみ）へE−メールを送って下さい。 個人情報の修正／更新 ユーザー（旅行代理店、顧客、サイトをご覧になった方）の個人識別情報（住所など）は、変更できます。 また、我々のサービスが必要でなくなれば、削除も可能です。申請していただけば、個人データの修正や 更新、削除をいたします。カスタマー・サポートの support@bali.com(英語のみ）までE−メールを送って下さい。 選択／非選択 問い合わせや予約フォームに書きこまれた情報に対して、直接関係のない目的のためにその情報を使われ たくないとお考えなら、非選択を選ぶことができます。一例を挙げれば、すべての問い合わせや予約 フォームには非選択ボタンがあり、それにチェックを入れれば、各種の情報の受け取りを拒否することが でき、そのE−メールアドレスはマーケティング・リストから除外されます。また、送られてくる広報 メールのなかに配信選択の登録を取り消す項目がありますので、これ以上の配信を停止したいと思われたら、 そのように手続きしてください。 Bali.com Ltd の support@bali.com（英語のみ）まで、 メールを送られても、手続きできます。 変更の通知 プライバシー保護についての方針を変えた場合、Bali.com Ltd のウェブ・サイトで通知します。 どのような情報を収集し、またどのように使用し、どのような状況下で開示されるかについて、いつも 掲示・告知いたします。情報収集時点の方針と異なる方法で、個人情報の開示をするときは、E−メールで 告知いたします。その方法についての同意・不同意は、ユーザーの選択に任されています。 Bali.com Ltd は、情報収集時点での方針だけに従って個人情報を取り扱います。 ホームに戻る |